Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à la plateforme Sofra ou à l'une de ses applications, ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Les présentes conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de la plateforme Sofra, y compris les chefs à domicile, les clients, les entreprises partenaires et tout intégrateur tiers.

2. Description des services

Sofra est une marketplace de chefs à domicile qui propose :

• Plateforme Sofra : une marketplace mobile et web sur laquelle les chefs à domicile peuvent publier leurs plats, fixer leurs prix et vendre directement aux clients de leur communauté locale.
• Outils Chef Sofra : une suite d'outils permettant aux chefs à domicile de gérer leur menu, d'accepter les commandes, de communiquer avec les clients et de suivre leurs revenus le tout depuis un seul tableau de bord.
• Sofra Discovery : une expérience de découverte culinaire locale permettant aux clients de trouver, parcourir et commander d'authentiques plats faits maison auprès de chefs à domicile vérifiés à proximité.

Sofra se réserve le droit de modifier, de suspendre ou d'interrompre toute partie des services à tout moment, moyennant un préavis raisonnable.

3. Compte utilisateur

Pour accéder aux services de Sofra, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité survenant sous votre compte.

Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement à hello@sofra.app.

4. Utilisation acceptable

En utilisant Sofra, vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser les services à des fins illégales ou frauduleuses
• Tenter de pirater, perturber ou surcharger les systèmes ou l'infrastructure de Sofra
• Partager l'accès à votre compte avec des tiers non autorisés
• Reproduire, copier ou revendre toute partie des services sans autorisation écrite
• Introduire des virus, des logiciels malveillants ou tout code nuisible dans la plateforme
• Extraire ou collecter des données de la plateforme de manière automatisée sans consentement écrit préalable

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la plateforme Sofra y compris les logiciels, les interfaces, les logos, les marques et la documentation sont la propriété exclusive de Sofra et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

L'accès à Sofra vous confère un droit d'utilisation de la plateforme non exclusif et non transférable. Toute utilisation, reproduction ou redistribution non autorisée des éléments de la plateforme est strictement interdite.

6. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Sofra ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif résultant de votre utilisation des services ou de votre incapacité à les utiliser.

La responsabilité totale de Sofra envers vous ne pourra excéder les montants que vous avez versés pour les services au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

7. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre équipe. Sofra peut suspendre ou résilier votre accès, sans préavis, en cas de manquement substantiel aux présentes conditions. À la suite de la résiliation, vos données seront conservées pendant 30 jours avant leur suppression définitive, sauf si vous demandez une suppression anticipée.

8. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi applicable dans la juridiction où Sofra exerce son activité. Tout litige relatif aux présentes conditions sera résolu par une négociation menée de bonne foi et, à défaut, par un arbitrage exécutoire ou devant les tribunaux compétents.

9. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

• E-mail : hello@sofra.app
• Formulaire de contact : sofra.app/contact

Nous nous engageons à répondre à toute préoccupation rapidement et en toute transparence.